La investigación ha demostrado consistentemente una fuerte relación entre la velocidad del sitio web y el comportamiento del usuario. Estos son algunos de los últimos hallazgos sobre este tema:
- El aumento del tiempo de carga conduce a una disminución del compromiso: un estudio realizado por Google descubrió que a medida que el tiempo de carga de la página aumenta de 1 segundo a 3 segundos, la probabilidad de rebote (los usuarios abandonan el sitio web) aumenta en un 32 %. A medida que el tiempo de carga aumenta de 1 segundo a 6 segundos, la probabilidad de rebote aumenta en un 106 %.
- Los sitios web lentos conducen a tasas de conversión más bajas: un estudio realizado por Akamai descubrió que un retraso de 100 milisegundos en el tiempo de carga del sitio web puede conducir a una disminución del 7% en las tasas de conversión. Esto significa que incluso pequeñas mejoras en la velocidad del sitio web pueden tener un impacto significativo en las tasas de conversión.
- Los usuarios de dispositivos móviles tienen menor tolerancia a los sitios web lentos: un estudio realizado por Google descubrió que los usuarios de dispositivos móviles tienen una menor tolerancia a los sitios web de carga lenta en comparación con los usuarios de escritorio. El 53 % de los usuarios de dispositivos móviles abandonará un sitio web que tarde más de 3 segundos en cargarse.
- Los sitios web más rápidos conducen a una mayor participación del usuario: un estudio realizado por Unbounce descubrió que aumentar la velocidad del sitio web de 5 segundos a 2 segundos condujo a un aumento del 56% en las conversiones. Esto indica que los sitios web más rápidos pueden conducir a una mayor participación de los usuarios y, en última instancia, a un aumento de los ingresos.
- La velocidad del sitio web afecta la percepción del usuario de una marca: un estudio realizado por Kissmetrics encontró que el 79% de los usuarios que experimentan problemas de rendimiento del sitio web tienen menos probabilidades de comprar en el mismo sitio web nuevamente. Esto sugiere que la velocidad del sitio web puede tener un impacto significativo en la percepción del usuario de una marca.
En resumen, la investigación más reciente sobre la velocidad del sitio web y el comportamiento del usuario muestra que los sitios web lentos conducen a una menor participación, tasas de conversión más bajas y una percepción negativa de una marca por parte del usuario. Por otro lado, los sitios web más rápidos conducen a una mayor participación del usuario, mayores tasas de conversión y una percepción positiva del usuario de una marca. Al optimizar la velocidad del sitio web, las empresas pueden mejorar el comportamiento de los usuarios y generar ingresos.
